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| Sur nous Nos compétences Le personnel de STAR ambulances s'engage à exécuter son travail avec déontologie, éthique et qualité. La direction et les employés ont la responsabilité commune de prendre les mesures nécessaires afin de maîtriser le savoir et les connaissances et techniques appropriées à leurs fonctions respectives. En tout temps, vous aurez accès à un service courtois à la hauteur de notre professionnalisme! Afin de renforcer et d’aider le personnel à maintenir son niveau de compétence, la direction offre les services suivants :
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a. Service de formation Il assure la mise à jour constante des connaissances théoriques et des techniques d'intervention ainsi qu’un exercice mensuel interne permettant de parfaire et d’exercer ces techniques. Il promouvoit le développement des compétences en introduisant de nouvelles pratiques à la fois pour le personnel de STAR ambulances et pour d'autres organisations du réseau des services pré-hospitaliers. b. Assurance qualité Ce processus permet la définition et la mise en place de standards de qualité reconnus. Ceux-ci s'appliquent à l'ensemble des maillons de la chaîne de secours préhospitalières d'urgence soit, de la prise d'appel à l'intervention de nos ambulanciers et techniciens ambulanciers. Il assure en plus l'évaluation continue de la qualité des services rendus afin de les optimiser. c. Expertise conseil Riche de plus de 13 ans d'expérience, nous offrons à nos employés, partenaires ainsi qu'aux organisations oeuvrant dans le système des services pré-hospitaliers une expertise conseil reliée à notre sphère d'activité. Notre engagement La raison d'être de nos services est de garantir aux citoyennes et citoyens une prise en charge pré-hospitalière de qualité en nous souciant en permanence des besoins et attentes de chacun. |
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